9. Виды дискомфорта

Виды дискомфорта

Еще раз повторим, потому что это очень важно для понимания поведения человека. Виды дискомфорта  - это причины, которые выделили люди для собственного удобства. Чтобы понимать, как изменить поведение человека.
В реальности человек испытывает только один-единственный общий дискомфорт, который вынуждает его выбирать тот или иной алгоритм поведения.
Теперь можно подробнее рассмотреть распространенные виды дискомфорта.
Физиологический (телесный) дискомфорт (дискомфорт №1). Из курса биологии ты знаешь, что человек - это биологический организм, в котором постоянно идет обмен веществ. Человеку время от времени нужно есть, пить, дышать и так далее. Удовлетворять свои биологические потребности. Когда человеку не хватает чего-то, что нужно для его обмена веществ, он испытывает дискомфорт. Или на человека воздействуют неблагоприятные внешние условия - температура, влажность, шум и т.д. Мы условимся называть такой вид дискомфорта физиологическим или телесным (соматическим). Жажда - пример телесного дискомфорта.
Например, шел турист по маршруту, захотел есть и устал. Развел костер, вскипятил чай, разогрел банку консервов и перекусил. Поведение туриста вызвано телесным (соматическим) дискомфортом.

Дискомфорт от неэкономичности (дискомфорт №2). Иначе его можно назвать "принципом экономии усилий". Человек не любит впустую тратить свои силы, время, энергию. Если такая бесполезная трата происходит, человек испытывает дискомфорт. Так уж мы устроены. 
Например, рядом в двух соседних магазинах продают один и тот же сорт мороженого. Только в одном магазине мороженое стоит дороже. В каком магазине ты купишь мороженое при прочих равных условиях? Уверен, что в том, где мороженое дешевле. Просто потому, что такое поведение нормально для человека. Зачем платить больше, если нет разницы?
Немного другой пример с мороженым. Два разных магазина продают один и тот же сорт мороженого по одинаковой цене. Но один магазин расположен в твоем доме, а другой - в соседнем. Тот же вопрос -  в каком магазине ты купишь мороженое при прочих равных условиях? И снова ответ однозначен. Мороженое будет куплено в ближайшем магазине, который расположен в твоем доме.
Точно так же человеком выбирается тот алгоритм поведения, который устраняет его дискомфорт самым экономичным образом. Условимся называть этот вид дискомфорта дискомфортом от неэкономичности.
Почему мы действуем по привычке?  Потому что такое поведение самое экономичное для нас. Чтобы выучить новый алгоритм поведения, нужно затратить время, силы, энергию. Дискомфорт от неэкономичности препятствует изучению новых алгоритмов. Поэтому учиться трудно. Скажу по секрету, учиться никто особенно не любит. Что бы кто ни говорил. Причиной этому - дискомфорт от неэкономичности.
Может быть, ты еще помнишь домашние телефоны, которые подключались к телефонной линии по проводам? У самых старых из них телефонная трубка была подключена к аппарату проводом, и позвонить было можно, только подойдя к телефону. Затем появились радиотелефоны, когда к телефонной линии стал подключаться только сам аппарат, а трубку можно было носить по дому. Затем появилась мобильная связь, и провода стали совсем не нужны. Как думаешь, почему сейчас очень мало людей пользуются старыми проводными аппаратами? Из-за их неудобства по сравнению с беспроводными телефонами. Удобство заключается в том, что человек экономит свои силы. Казалось бы, такая мизерная экономия! Но для поведения человека это существенно. Поэтому проводные телефоны были вытеснены сначала радиотелефонами, а затем те уступили место мобильным устройствам.
Важное следствие из этого вида дискомфорта. 
Если у человека есть два алгоритма поведения, которые устраняют дискомфорт с одинаково приемлемым для человека результатом, будет выбран наиболее экономичный из них.
Дискомфорт зависимости от мнения других людей (дискомфорт №3). Находясь один и в присутствии других людей, человек ведет себя по-разному. Выходя на улицу, мы одеваемся соответствующим образом. Даже если очень жарко, никому не придет в голову выйти на людную улицу нагишом. Когда мы идем на важную встречу, выбор гардероба тем более важен для нас. 
Человек зависим от мнения других людей. Так уж мы устроены. Нам просто необходимо знать ответную реакцию другого человека на наши поступки, наши слова. И эта зависимость так же неустранима, как предыдущие виды дискомфорта. Невозможно научить себя не дышать. Невозможно быть независимым от мнения людей. Человеку настолько важно знать мнение о себе со стороны, что он часто имитирует общение, мысленно разговаривая сам с собой. 
У каждого человека есть свой круг людей, от мнения которых он зависит. Эта зависимость вынуждает человека вести себя так, чтобы заслужить одобрение людей этого круга. Дискомфорт зависимости от мнения других людей может сильно влиять на выбор алгоритма поведения.
Например, человек берет в кредит дорогую машину буквально на последние средства. Затем он будет выплачивать кредит, ограничивая себя в питании и сильно утомляясь на работе (физиологический дискомфорт №1), даже имея возможность купить машину попроще и подешевле (дискомфорт от неэкономичности №2).
На людях человек будет вести себя иначе, чем в одиночестве. Отсюда важное следствие.
Чтобы изменить поведение человека, иногда достаточно сделать его действия известными публике, тем людям, мнение которых важно для него.

04 апреля 2016 г.