4. Алгоритм поведения
Часто люди для устранения своего дискомфорта используют одну и ту же последовательность действий. Вспомни, какой рукой открываешь дверь домой? Вспомни, как обычно держишь телефон, когда разговариваешь по нему? Можно перечислять и перечислять примеры поведения, которые мы совершаем автоматически, не задумываясь, в одной и той же последовательности.
Например, как мы обычно по утрам чистим зубы?
1.Идем в ванную комнату,
2.берем в руку зубную щетку,
3.включаем воду,
4.смачиваем щетку в воде,
5.выдавливаем на щетку зубную пасту,
6.хорошенько трем ворсинками щетки по зубам и между ними,
7.споласкиваем рот водой,
8.моем зубную щетку от остатков зубной пасты.
С незначительными изменениями мы повторяем эти действия изо дня в день. Такая последовательность действий называется алгоритмом. Итак, мы добавили новый термин.
Алгоритм поведения - последовательность действий человека для устранения дискомфорта.
В чем суть термина "алгоритм"? Поведение - это то, что человек делает. Если мы запишем то, что человек делает, в виде последовательности действий, то получим алгоритм его поведения. У каждого человека в каждый момент времени поведение только одно. Значит, каждый миг человек может выполнять только один алгоритм поведения.
Например, мальчик Леша делает только то, что делает он, Леша. Мальчик Гоша делает только то, что делает он, Гоша. У каждого свой алгоритм. Алгоритмы могут быть похожими, могут совпадать. Но никогда Леша не сможет сразу делать то, что делают и Леша, и Гоша. А Гоша не может выполнять алгоритмы и за себя, и за Лешу. Потому что действие каждый момент одно. Леша делает свое действие, Гоша - свое. Каждый выполняет свой алгоритм.
Спросишь, зачем все это нужно знать? Чтобы понять причины своего поведения. Чтобы понять поведение другого человека. Зная причину, по которой человек действует, можно заранее предвидеть результат его поступков. Причиной поведения, как мы уже выяснили, является дискомфорт. Значит, тебе нужно как-то узнать, какой именно дискомфорт заставляет человека действовать.
Дискомфорт ощущает только сам человек. И без специальных приборов и сложных исследований нельзя точно установить, какой именно дискомфорт испытывает человек, совершая те или иные действия. Не будешь же ты просить каждого интересующего тебя человека пройти лабораторное обследование? Это технически сложно, бестактно по отношению к человеку и неудобно тебе.
Можно попытаться узнать дискомфорт, который вынуждает человека действовать, по его поведению. Наблюдаем поведение человека, выделяем из него алгоритм поведения и на основе алгоритма делаем вывод о наиболее вероятном дискомфорте, который человек устраняет своим поведением.
Скажешь, что это слишком просто? Если мы видим, что человек чистит зубы, значит, его дискомфорт ясен - человеку надо почистить зубы.
Не совсем так. Сразу возникает вопрос - для чего человеку чистить зубы? Часто одно и то же поведение может иметь причиной совершенно разный дискомфорт.
Какой дискомфорт вынуждает человека по утрам чистить зубы? Вариантов несколько. Кому-то не нравятся неприятные ощущения во рту. Кто-то не хочет, чтобы его зубы заболели. Кого-то заставляют чистить зубы родители. А у кого-то все это сразу.
Пора сделать следующий вывод.
То, что человек делает, не позволяет однозначно определить причину, по которой он это делает. Для того, чтобы узнать, какой именно дискомфорт человек устраняет своим поведением, тебе понадобится дополнительная информация.
Какая именно? Об этом далее.
04 апреля 2016 г.